本規約は、株式会社アイライク(以下「当社」)が運営する「プリンセスジュエリー」において、SNS(Instagram等)やウェブサイト等で商品を購入されたすべてのお客様(以下「購入者」)に適用されます。購入手続きが完了した時点で、本規約のすべてに同意したものとみなします。

第1条(返品・交換・キャンセルの絶対不可)

  1. ジュエリーの性質上、およびオーダーメイド品・受注生産品であるため、理由の如何を問わず、注文確定後のキャンセル、返品、返金、交換には一切応じられません。

  2. 「イメージと違う(色味・質感・サイズ感等)」といった主観的な理由による返品・クレームには一切対応いたしません。

第2条(初期不良の厳格制限と有償修理)

  1. 【初期不良の期限】 製造上の初期不良による無償修理は、商品到着後7日以内に客観的な写真・動画を添えてご連絡いただいた場合のみ対応します。初期不良の場合は、修理または修理不可能な場合は返品対応させていただきます。到着後7日以上経過した場合は、理由を問わずすべて保証の対象外となります。

  2. 【免責事項】 購入後7日以内であっても、以下の場合は初期不良とは認めず、往復送料・材料費(石や地金の補充)・加工賃のすべてを購入者が負担する【有償修理】となります。ただし、構造上の理由で【修理不可能】の場合もあります。

    • 変形(リングの歪み)、キズ、石取れ、爪の起き上がりなど、外的要因・衝撃の痕跡がある場合

    • 入浴、就寝、スポーツ時など、不適切な環境での着用・保管による破損

  3. デザインや構造上、修理やサイズ直しが不可能な商品があることを予め了承するものとします。

第3条(知的財産権とSNS等での禁止事項)

当ブランドがInstagramやウェブサイトに掲載している画像、動画、デザインの著作権は全て当社に帰属します。無断転載や模倣を固く禁じます。

第4条(損害賠償)

  1. 【損害賠償の上限】 当社が購入者に対して負う責任は、7日以内の商品の瑕疵の申し出を受理した場合に当該商品の購入代金(税込)を上限とし、それを超える慰謝料や間接損害等の請求には一切応じません。

  2. 【逆請求】 利用規約に沿った弊社対応に対して、instagramやSNS等で、一方的な誹謗中傷、事実と異なる書き込み、または不当な要求により当社の業務を妨害した場合、当社は法的措置を講じ、被った損害(弁護士費用を含む)の全額を当該購入者に請求します。

第5条(合意管轄)

本サービスに関して万が一紛争(法的トラブル)が生じた場合、当社の本店所在地(北海道札幌市)を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。